Politica di BONAVENTURA

Al fine di fornire la massima qualità in tutti i prodotti, BONAVENTURA si sforza di offrire sempre la massima qualità nella selezione dei materiali e nel processo di produzione. Garantiamo che non ci siano difetti di fabbricazione e difetti nei materiali per il periodo indicato come periodo di garanzia.

Si prega di leggere il contenuto della garanzia del prodotto e non esitare a contattare il nostro servizio clienti se hai delle domande.

Dal momento che il BONAVENTURA utilizza la pelle naturale possono presentarsi alcuni segni come graffi, cicatrici, rughe o punti, si prega di non considerare tali come difetti in quanto sono caratteristiche naturali della pelle. Ci sono dei casi in cui possano esserci le differenze di modello o dimensione, in tal caso si prega di a riconoscerle in anticipo.

Informazioni sulla garanzia del prodotto BONAVENTURA

1. Prodotti applicabili

La seguente garanzia si applica ai prodotti fabbricati e venduti dalla Società (di seguito denominati "Prodotti target").

Questa garanzia copre i clienti che hanno acquistato un prodotto ed è necessario essere in possesso di una ricevuta (copiabile) di un rivenditore autorizzato e di un numero di garanzia per ricevere il servizio di garanzia. Per quanto riguarda i prodotti acquistati diversi da quelli di un rivenditore autorizzato, non verranno assolutamente garantiti o riparati.

2. Periodo di garanzia

1 anno di garanzia limitata: 1 anno dalla data di acquisto

Garanzia a vita: durata del prodotto

La nostra garanzia a vita garantisce che essa sarà valida nel corso della vita del prodotto, non si tratta della garanzia a lungo termine. La durata di un prodotto è definita come il tempo normalmente previsto per l'utilizzo. Tuttavia, se le parti di altre società sono utilizzate nei nostri prodotti, l'effettivo periodo di garanzia delle parti di altre società sarà il periodo di garanzia di quella parte.

3. Garanzia estesa

I nostri prodotti potrebbero essere soggetti a garanzia estesa se ti registri come utente entro un certo periodo dalla data di acquisto.

Le seguenti parti non sono coperte da garanzia estesa.

  • Tessuto e fodera
  • Velcro o elastomero
  • Cerniera in nylon

4. Estensione della garanzia

Se si verifica un danno a causa della nostra responsabilità entro il periodo di garanzia, sostituiremo il prodotto o lo ripareremo gratuitamente.

La riparazione può essere possibile su un preventivo per danni non coperti dalla garanzia, quindi per favore contattaci prima. Tuttavia, anche durante il periodo di garanzia, non copriremo la garanzia se il danno rientra nei seguenti casi.

Inoltre, anche in caso di sostituzione o riparazione, la data di inizio del periodo di garanzia corrisponderà alla data di acquisto originale dell'articolo.

Usura, perdita, uso improprio o danno accidentale

  • Danni dovuti a forza eccessiva
  • Graffi e abrasioni
  • Prodotti chimici forti, detergenti, altri liquidi
  • Esposizione a freddo o calore estremi
  • Danni causati da animali, fuoco o tempo atmosferico
  • Disastro naturale
  • Compagnia aerea o danni di terzi o di operazioni errate
  • Danni dovuti a rimodellamento o riparazione da parte di terzi
  • Smarrimento, danni da furto o intenzionali
  • e danni causati al momento della consegna
  • Prodotti di terze parti
  • Uso indiretto o accidentale di questo prodotto, prodotti di altre aziende utilizzati con questo prodotto
  • Danni all'elettronica di consumo o ad altre proprietà personali come laptop, telefoni cellulari, smartphone, tablet, lettori MP3, lettori DVD, dispositivi portatili
  • Danni causati per qualsiasi motivo contro i dati ecc. Inclusi nell'apparecchiatura di cui sopra (tutti i danni descritti nel presente Accordo)

L'importo garantito dalla Società è limitato all'importo pagato dal cliente per questo prodotto. A seconda del paese, stato o regione, la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere applicabile in quanto non consente l'esclusione e la limitazione di danni contingenti o indiretti.

Acquistando prodotti da noi, accetterai la nostra politica di garanzia. Si prega di notare che la nostra politica di garanzia può cambiare senza preavviso.

Quando si chiede la garanzia

è necessario contattarci direttamente per la richiesta di garanzia. Ti preghiamo di contattarci sul modulo di richiesta assistenza clienti su questo sito. Si prega di non inviarci il prodotto senza averci contattato prima.

Dopo aver ricevuto il tuo prodotto, giudicheremo se il prodotto corrispondente è soggetto alla garanzia del servizio. (Di solito entro 7-10 giorni lavorativi).

Tutte le richieste vengono giudicate in base alle singole circostanze dei prodotti ricevuti.

Ripareremo o sostituiremo gratuitamente (l'onere della nostra azienda) ad eccezione della commissione di consegna del prodotto, ecc., se giudicheremo che il prodotto inviato è difettoso a causa delle nostre ragioni.

Se acquisti un prodotto dal negozio online, entro 30 giorni dalla data di acquisto puoi contattarci tramite il servizio clienti, rimborseremo o sostituiremo la commissione o il rimborso del prodotto a spese della nostra azienda.

Per danni irreparabili, ti invieremo lo stesso oggetto o un oggetto simile come oggetto alternativo.

A seconda della richiesta del cliente, potremmo anche inviare parti di riparazione ecc. Per riparazioni e istruzioni.

Tutti i prodotti che ci vengono restituiti verranno giudicati in primo luogo per autenticità. Se viene giudicato che un prodotto è contraffatto, sarà consegnato all'ufficio legale della nostra società e le merci contraffatte di destinazione non verranno restituite.

I contenuti che rientrano in quanto segue non sono considerati difetti di materiale o di fabbricazione e non sono inclusi nella nostra copertura di garanzia. In questo caso, ci può essere una tassa per la riparazione.

  • Usura e danni dovuti al normale utilizzo
  • Usura della pittura del bordo, sbiadimento spontaneo, ammorbidimento e contaminazione da uso normale
  • Macchie e puntini
  • Allargamento dovuto all'usura e al normale utilizzo
  • Danno superficiale e della giunzione dovuto all'usura e all'attrito
  • Sporcizia e danni dovuti a condizionamento e pulizia inadeguati
  • Usura della fodera dovuta al normale utilizzo